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貴陽會議服務的工作程序介紹
來源:http://www.xmtaixing.cn/news1063513.html 更新時間:2017-6-28 0:00:00
貴陽會議服務的工作程序介紹:
1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。
2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排
3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品
4、引領登記:準備大廳指示牌→引領員→電梯引領員→會場引領員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品
5、會場服務:主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的引領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)
6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員留下來物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,鎖閉會議廳。
7、匯報總結:向主辦方主辦人員匯報會議情況,留下來物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結專題會(部門經(jīng)理,會議服務人員參加)。